Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого ...
Джон Шоул
Беспредельная власть (Unlimited Power)
Энтони Роббинс
How to Win Friends and Influence People
Dale Carnegie
Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно (Thinkertoys: ...
Майкл Микалко
Вовлекай и властвуй. Игровое мышление на службе бизнеса (For ...
Кевин Вербах